有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 如果貿易商或部門選擇使用自己的標籤方案、符號或認證用於行銷目的,則這些應僅適用於符合資格標準的產品/服務或貿易商。 台北的會計師 與競爭產品或貿易商相比,該標準應顯示出明顯的環境效益,並且應易於公眾取得。 標籤可能需要進一步限定,以突出標籤的含義和關鍵標準(例如,強調用水是給定產品最相關的要求)。 工商登記 商家還應考慮第三方驗證,以確保標籤的真實性和相關性。 標籤的私人性質和意義或意義(如果適用)也必須向消費者明確。 最後,此類標籤不能與其他標籤混淆,例如公共標籤系統或競爭對手系統中使用的標籤。 在一項涉及遊戲社群的線上交易活動中,孩子們在其中打扮虛擬娃娃,促使孩子們「購買更多」、「在這裡購物」、「立即升級」和「升級到超級明星」。 國家法院禁止這種做法,理由是這些言論構成了附件一第 28 會計 點中對兒童的直接上訴 (264)。 如果資料控制者將個人資料用於行銷目的(例如服務使用者的姓名和/或地址或與可識別人員相關的其他資料),則表示根據歐盟資料保護法處理此類資料。 此類聲明可能違反《不公平商業行為指令》第 5 條和第 6 公司登記 條,該指令禁止有關產品基本特徵的誤導性做法;在某些情況下,附件一第 17 點可能會禁止此類主張。 為了幫助打擊此類行為,委員會召集了參與​​消費者保護合作網絡的國家當局,並就如何應對與新冠病毒相關的詐欺行為採取了共同立場 (246)。 法院在 Bankia 案的判決中明確表示,不公平商業行為指令與不為行為準則提供法律約束力的國家法規並不衝突 (175)。 會計師 法院認識到,根據第 6 公司登記 條第(2)(b)款,貿易商不遵守行為準則中包含的承諾可能構成不公平的商業行為,但該指令並未要求成員國對貿易商施加直接後果。 (80) 數位服務立法提案基於《電子商務指令》第 12 至 15 條。 將取代文章擬議的規則不會影響消費者保護法(數位服務監管提案第 1(5)(h) 條)。 《不公平商業行為政策》適用於平台及商家利用平台向消費者推銷產品的商業行為。 根據個人評估,平台業者可以出於與其業務相關的目的行事,例如,他對賣家和用戶之間的交易收取佣金、提供額外的付費服務或透過定向廣告賺取收入。 《不公平商業行為指令》第 6 條意味著消費者應該能夠相信貿易商所提出的環境聲明。 因此,為了不產生誤導,環境聲明必須真實,不得包含虛假訊息,並且必須以清晰、具體、準確和明確的方式呈現。 一些被罰款的航空公司也被發現對代金券持有者設置了額外的障礙,例如要求他們撥打電話號碼才能兌換代金券 (412)。 必須向消費者清楚傳達隨機付費內容(例如戰利品箱、卡片包、命運輪盤)的存在,包括隨機物品的機率。 會計 例如,戰利品盒/驚喜盒是遊戲內內容,通常包含與遊戲相關的隨機物品(例如武器、皮膚、遊戲內貨幣、進度選項)(378)。 遊戲內戰利品盒的銷售必須符合消費者權利指令和不公平商業行為指令有關產品價格和基本功能的資訊要求。 遊戲中的某些商業行為(包括嵌入式廣告)屬於《不公平商業行為指令》第 8-9 記帳士 條的管轄範圍。 產生的一次性初始成本,例如購買和調試特定設備的成本,與附件一第 20 點含義內的“無需訂閱而提供的產品或服務是“免費”的”這一主張並不矛盾。 公司登記 一個例子是免費數位電視頻道僅向擁有必要數位接收器的消費者開放,類似的通話套餐僅向擁有電話線的消費者開放。 如果貿易商無法提供足夠的相關證據來證明消費者使用該產品可能產生的物理效果,則該聲明屬於附件一第 17 點所列禁止商業行為的範圍,如果存在以下情況:沒有歐盟部門立法。 為了更大的法律確定性,最好定義在所有情況下都不公平的商業慣例。 然而,為了不給交易者帶來不必要或不成比例的資訊負擔,第7條第(4)款的要求並不是一成不變的,而是根據情況需要不同的資訊。 特別是,根據第七條第(一)項、第(三)項、第(四)項的澄清,根據前款的規定,必須明確所使用的通訊工具的實際情況和限制。 雖然這些規定著重於特定的商業慣例或部門,但第 7 記帳士 條第(2)款的範圍是一般性的、更廣泛的,可以適用於任何商業慣例。 台北的會計師 此外,它還對食品和飼料行業企業家規定了有關食品和飼料的標籤、廣告和包裝的一般義務,包括其形狀、外觀和包裝、使用的包裝材料、貨物的排列方式和運輸方式。 提出,並指出在各種設備上向消費者提供的資訊不得誤導消費者(184)。 他們購買房地產是為了出租並收取租金,而不是投資金融產品時所獲得的利息。 公司登記 這就提出了「消費者」的概念如何適用於房地產購買者的問題。 公司設立 商家使用預先勾選的方塊或以模糊和令人困惑的方式提供附加服務,從而隱藏了不必預訂附加服務的可能性或使消費者很難不選擇附加服務。 公司設立 透過這種方式,商家可以誘導消費者接受他們原本不會使用的額外服務。 對於「搶先體驗」遊戲(即仍在開發的遊戲)的優惠,零售商應明確消費者的期望,例如搶先體驗遊戲的內容和發展前景。 對於外部硬碟、USB 會計 隨身碟、手機和平板電腦等 IT 產品而言,儲存空間或記憶體是決定性功能。 消費者保護機構對一名貿易商提起訴訟,該貿易商宣傳的 IT 產品的儲存位置與其實際儲存位置有顯著差異 會計事務所 (156)。 同樣,一個消費者組織根據對各種品牌 IT 設備的研究提起了集體訴訟,該研究顯示廣告中的記憶體與實際記憶體之間的平均差異為三分之一。 公司登記 消費者保護機構已對一名貿易商提起訴訟,該貿易商謊稱其消費貸款利率是市場上最低的。 此外,該交易商在廣告中歪曲消費者無論其信用狀況如何都會獲得貸款(155)。 主管機關認為,該業者對消費者施加不許可的壓力,屢次對消費者進行攻擊性行為,這種行為違背了專業謹慎的要求,侵犯了普通消費者的自由選擇權,從而迫使其做出了不願做出的交易決定。 然而,商家不能對某些消費者對其商業行為的所有可能解釋或消費者對此的反應負責。 「可信度」的概念涉及那些可能更傾向於相信給定陳述的消費者群體。 這個概念是中立且視情況而定的,因此它的目的是保護該群體的成員,無論出於何種原因,這些成員更容易受到某些商業行為的影響。 生態設計要求通常伴隨著相同產品的新的或更新的能源標籤,這些標籤還提供有關產品能源效率和其他參數的資訊(332)。 此外,產品環境聲明必須與產品的實際環境影響相關,並且必須與有關零售商、其實踐和永續發展政策的更一般的環境聲明區分開來。 為了逐案審查貿易商是否未能提供相關信息,國家當局和法院必須考慮特定商業慣例的所有特徵和情況,包括用於通信手段的限制。 國家法院和公共行政當局應考慮行為經濟學的最新觀察結果來審查商業行為的欺騙性。 例如,使用預設值(消費者應該做出的選擇,除非另有明確告知)或不必要的複雜資訊可能會產生誤導。 這對於有時從距離主要城市有一定距離的機場運營但在廣告中使用該城市名稱的航空公司尤其重要。 在某些情況下,此類商業行為可能會誤導消費者關於機場的實際位置,並可能導致一般消費者做出原本不會做出的交易決定。 事實上,一些消費者願意支付更高的價格來到達距離目的地更近的機場。 設立公司 例如,當消費者選擇手機時,他們也會選擇與作業系統相關的應用程式商店。 會計服務 當他們購買只能與其行動生態系統互通的其他物聯網相關產品時,路徑依賴的過程就會開始,從而強化依賴。 做出此決定後,消費者發現很難在不損失金錢(應用程式和其他 [IoT] 硬體)、損失時間(恢復個人資訊、設定等)和丟失資料的情況下在生態系統之間進行切換。 其他例子包括購買的數位媒體在與經銷商的合約結束後可能無法使用,或者消費者必須在汽車製造商認證的車間進行車輛維修,因為只有他才能存取全方位的診斷資訊資料。 月費,而半年費根本不顯示或僅以不太明顯的方式顯示,確實誘導普通消費者做出原本不會做出的交易決定的否則(213)。 《電子通訊資料保護指令》(86) 澄清並補充了《一般資料保護規範》中有關電子通訊領域個人資料處理的規定,因為它促進了此類資料以及電子通訊設備和服務的自由流動。 根據《航空航班運行條例》第二十三條第一款的規定,以任何形式向公眾提供或公佈的機票價格和運價必須附有相關條件。 在柏林航空案判決(405)中,法院也強調,《航空服務運營條例》第23 條第(1)款要求,線上預訂系統有義務在航空價格出現變動時向消費者表明應支付的最終價格。 除此之外,套餐旅行指示規定了貿易商必須向旅行者提供的合約前信息,包括有關套餐中所含服務的具體信息以及套餐的總價格(含稅)以及所有附加費用(如適用),成本和其他費用一起。 根據該指令,貿易商還必須明確告知旅行者所提供的服務是否被視為旅行套餐或僅被視為一組保護級別較低的旅行服務,並且他們必須提供適用於相關概念的保護級別的信息具有標準化資訊。 如果意見領袖因推薦而獲得任何報酬,包括付款、折扣、合作協議、來自附屬連結的百分比收入、免費產品(包括主動提供的禮物)、旅行或活動邀請等,則視為存在商業元素。 在 Orange Polska 案的判決中,法院指出,在快遞員在場的情況下簽署合約在任何情況下都不能被視為第 eight 台北會計事務所 條至第 9 條所禁止的侵略行為。 必須考慮交易者在給定情況下的行為,他對消費者施加的壓力嚴重限制了消費者的選擇自由,使消費者處於不舒服的境地或擾亂了他對交易決策的思考。 因此,必須檢視一般消費者對產品的選擇或行為自由是否受到「顯著」損害。 會計服務 《消費者權利指令》第 19 條也禁止商家向消費者收取高於商家使用特定支付方式的實際成本的費用。 這適用於與支付方式直接相關的所有費用,無論其如何呈現給消費者。 如果我們意識到我們已經收集了此類信息,我們承諾採取適當的措施刪除此類信息。 根據 ZVPot 的說法,如果是遠端合約或異地合同,消費者有權在收到合約後 會計師 14 天內通知我們他們要退出合同,甚至無需證明其決定的合理性。 消費者是在其專業或營利活動之外獲取或使用商品和服務的自然人。 合約的撤銷是根據 ZVPot 設立公司 進行的,因此不適用於法人實體。 指令第 5-9 條提到了一般禁止附件一中未包含的做法的國家法規,未單獨審查其「不公平」性質。 如果您在取消期限內發送取消聲明,我們認為您已按時提交。 項目管理 最大限度地提高效率和生產力需要決心、有效的時間管理和利用技術。 請立即聯絡我們,讓我們支持您財務成功,同時讓您的獨資企業蓬勃發展。 因此,當您憑藉 30 個最佳個人商業創意之一踏上成為自己老闆的旅程時,請記住,堅實的財務基礎至關重要。 台北會計師 第七步涉及購買商業保險,以保護您的企業免受風險和責任—提供財務保障。 會計師 請務必查明並遵循您所在地區的特定註冊要求,以確保合法合規並正式建立您的業務。 根據您所在的位置和您選擇的企業,註冊過程會有所不同。 對於網路商店,電子商務指示第 5 條要求貿易商輕鬆、直接和持續地提供其姓名、地址和其他數據,包括電子郵件地址。 此外,根據電子商務指示第10條,還必須在訂購前提供某些資訊(例如正式簽訂合約之前要採取的各種技術步驟)。 Verband Sozialer Wettbewerb 案涉及一個平台的廣告,該平台展示的不同產品不是由平臺本身提供,而是由在該平台上銷售的第三方提供(209)。 市場使貿易商和買家(包括消費者)之間簽訂合約成為可能。 法院明確表示,可以根據第 7 條第(4)款對廣告進行評估,特別是為了檢查是否提供了所有相關信息,例如提供個別產品的貿易商姓名,同時考慮到空間限制和案件其他具體情況。 法院也澄清,第 7 條第(3)款可能存在空間障礙,這可能有理由省略某些貿易商的郵政地址和身分資料。 然而,該資訊必須在訪問平台(210)之後簡​​單且快速地提供。 一家國家法院發現,視力受損的人也可以被視為普通消費者,並且以非常小的字體打印訊息可以被視為欺騙性的商業行為 (140)。 根據第 11 會計 條,向此類控制機構提出上訴絕不能被視為放棄向法院或公共行政當局尋求法律補救措施。 零售商為其新太陽眼鏡命​​名或品牌的方式與競爭對手太陽眼鏡的名稱或品牌非常相似。 如果這種相似性如此明顯以至於誤導普通消費者購買新太陽眼鏡,即使他沒有混淆太陽眼鏡就不會購買,這種做法可能構成違反《不公平商業行為指令》第 6(2) 條。 這個概念其實是在《不公平商業行為指令》頒布之前就由法院提出的。 隨後,《不公平商業行為指令》對該概念進行了標準化,為國家當局和法院提供共同標準,以加強法律確定性並減少評估分歧的可能性。 《不公平商業行為指令》的一般條款(第 5-9 條)涉及能夠扭曲消費者經濟行為的不公平、欺騙性和侵略性商業行為。 法院指出,《不公平商業行為指令》涵蓋了在合約簽訂後或履行合約期間因與商品或服務有關的商業交易而產生的專業人士的活動 (123)。 台北會計師記帳士 綜上所述,一般來說,不公平商業行為指令的適用並不會僅僅因為存在其他有效的歐盟法律來規範不公平商業行為的特定方面而被先驗地排除。 在滿足上述所有三個條件的情況下,不公平商業行為指示不涵蓋受監管商業行為的特定方面,例如特定部門的規則。 然而,不公平商業行為指令對於審查部門條款未涵蓋的商業行為的其他可能方面仍然具有相關性,例如貿易商的侵略行為。 《不公平商業行為指令》適用於在平台上顯示不同產品的廣告,這些產品並非由平臺本身提供,而是由平台上的第三方賣家提供。 如果市場經營者透過代表其或為其利益行事的另一家企業進行交易行為,則在某些情況下,《不公平商業行為指令》可能適用於市場運營商和相關企業,只要它們符合以下定義: '商人' 。 會計師 (161) 儘管這可能構成《不公平商業行為指令》第 7 條意義內的重大訊息。 財務風險